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海口市老年公寓现状 海南地处热带,其优越的地理位置赋予了海南气候温暖的冬季,成为老年人冬季避寒的胜地。每年临近11月份,都有大批“老候鸟”前往海南居住。 众所周知,海南是旅游大省,作为旅游城市的海口,星级酒店众多。星级酒店设施全,服务好,然而价钱较高,三星级的酒店冬季房价一般都要150左右,不适合“老候鸟”们长期居住。因此,老年度假公寓应运而生。这种公寓一般采用酒店式的硬件设施及服务,配备简单的医疗设备及非专业的护理人员。 经走访多家老年公寓,个人认为这个行业目前在海口发展不是很好,需要改进的地方还很多。 一、地理位置 老年公寓所处地段普遍都比较偏远,距市中心远,交通比较不便,周围也没有货品齐全的购物商场或正规超市,勉强可以满足基本的生活所需。 项目周边普遍缺乏配套风景,很多属于旧城区,环境极其一般,基本上看不到大海江水,以及海南的特色美景――阳光沙滩,椰风海韵。 二、硬件设施 房间采用酒店式布置,多数是双人间,也有极少数单间和三人间。房间面积均为20平方米左右,配有空调,电视,衣橱,有些房间有独立卫生间,有些则是楼层共用卫生间。公寓式住宅环境较差,老房子,一般3~~6层,没电梯,每层15~~25间客房。别墅式的相对来讲,环境要好一些,一般是一层四间客房,每层设有一个公共的客厅和厨房。有些较高档的疗养院设有豪华套房,一房一厅,有宽敞的阳台和卫生间。 三、软件配套 老年公寓目前采用酒店式服务,房间定期清扫,床单被罩定期撤换(一般15天)。服务人员多为中年妇女,大多数在上岗前参加过护理培训。除了公寓区内设有医院的,普遍缺乏专业的医生及护理人员,存在诸多安全隐患。多数公寓只接受完全可以自理的老年人。 公寓都设有食堂,标准为每人10~~15元/天,不用餐可以退费,由客户自己选择。 四、休养环境 海口的老年公寓可以分为高中低档,海南省干部疗养院,海南省工人疗养院算是比较高档的,这种公寓位于小区里面,设有公寓房和别墅房,都配有正规医院,娱乐康体设施比较齐备,活动空间很大,绿化多。还有一些中档的,小区小,活动空间小,医护条件较差,娱乐设施不足或根本没有。最差的一些是混合的,托老区和休养区是不分开的,或者只是简单的楼层区分,环境很不好。 五、康体娱乐 基本上都设有娱乐室,阅览室,老人们可以打麻将打扑克牌下象棋围棋,也可以读书画画练习书法,都是免费的。有些条件好的老年公寓还设有游泳池及温泉泡池,是收费项目,另外每周开办专家讲座,免费参加。一个比较普遍的问题是娱乐室设备较差,环境也不是很好,很像敷衍。有的娱乐室缺少照看,房间内灰尘很多。 六、价格 价格是一个很重要的方面,老年人对价格还是较为敏感的。老年公寓的价格并不低,按照床位算,一个床位平均900元/月,单间的话平均1300元/月,包水电。调查过程中和几个来海南过冬的老人攀谈,他们觉得价格比较贵。在同等地段租单间,带厨房,大概需要400元,相比之下,老年公寓的价格确实是高很多了。 关于海口市老年公寓市调报告的一些补充 一、目前海口市老年公寓是一个极不成熟的市场,规模小,效益低,小打小闹,难成气 候。缺乏统一的行业标准和管理规范,非常散乱。 二、客源主要是新疆,东北三省,山西,陕西,甘肃,河北,北京,上海等地,多为60、70岁的老人,大多数是过来享受海南温暖的气候和清新的空气,很多老人患有关节炎,肺气肿等,来海南后健康状况大好。他们经济条件不错,没有什么负担。 三、信息来源最主要的途径是口口相传,许多老人来过后觉得好,回去后就在亲朋好友间宣传,由此一传十,十传百,老年公寓客源不断。 四、老年公寓很受内地尤其是北方老人的欢迎,一般到冬季要提前两个月预定,否则很难订到房间。
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